دیکشنری وبستر کار تیمی را فعالیتی می‌داند که در آن همکاران هرکدام بخشی از یک کار را انجام می‌دهند و کار همه اعضا در جهت بهره وری تیم خواهد بود. به‌طورکلی کارهای انجام شده به صورت تیمی، در اثربخش ترین و پربازده ترین حالت خود انجام می‌شوند؛ به شرط آن که روش مدیریت و پیش برد صحیح آن را به کار بگیریم و از منابع و تجارب موجود برای تقویت کار تیمی و جبران نقاط ضعف استفاده کنیم.
با این وجود بسیاری از مدیران در شکل دادن و هدایت یک تیم منسجم، با مشکل مواجه می‌شوند. مدیریت تک به تک کارمندان منجر به سردرگمی اعضای گروه شده و در نتیجه مدیریت تیم و روند کار به سختی پیش می‌رود؛ تا جایی که یکی از علل شکست برخی مجموعه‌ها، مشکلات در کار تیمی است. تمرین کار تیمی، روابط کلامی و غیرکلامی همکاران با یکدیگر را تقویت می‌کند. در حین فعالیت در پروژه‌های تیمی، باید یاد بگیرید که به‌طور شفاف ارتباط برقرار کنید و از نظرات کل گروه استفاده کنید تا به مرور بین اعضا حس اعتماد ایجاد شود.
زمانی که اعضای تیم با هم همکاری می‌کنند، صداقت نیز در حین تعاملات بین آنها به‌وجود می‌آید. اعضا باید یاد بگیرند نظرات خود را صادقانه مطرح کنند، در این شرایط اختلافات سریع‌تر حل می‌شوند، پس همواره تلاش کنید تا هیچ کسی با گفتن حقیقت مشکل نداشته باشد. مطرح کردن انتقادات سازنده، بازخوردهای مفیدی به اعضا می‌دهد که می‌تواند منجر به افزایش مهارتهای آنها شود. این ارتباط بی‌پرده به رابطه‌ای حرفه‌ای و مستحکم منتهی خواهد شد که بر پایه اعتماد میان افراد پایه ریزی شده است.
با توضیحاتی که داده شد به اهمیت کار تیمی پی بردیم، به همین دلیل در ادامه به 14 نکته برای تقویت آن اشاره می‌کنیم:
1- برای نقش‌های مختلف، آدم‌های درست را استخدام کنید
زمانی که شکاف‌های مهارتی وجود دارد، افراد وظایف‌شان را به‌خوبی انجام نمی‌دهند که این موضوع باعث می‌شود تا در کار تیمی به مشکل بربخورید. هر متقاضی برای عضویت در تیم را به‌طور جداگانه ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که آن نقش به‌طور کامل با توانایی‌های وی منطبق است. اگر هر زمان در حین روند مصاحبه احساس کردید که مصاحبه‌شونده برای جایگاه دیگری مناسب است، در پیشنهاد برای تغییر جایگاهش تردید نکنید. ایجاد تغییرات در مراحل اولیه استخدام باعث می‌شود که متقاضی آن شغل، در جایگاه درست استخدام شود.
2- همه اعضای تیم را بشناسید
ایجاد یک رابطه خوب با کارمندان، پیوندی قوی در کل تیم ایجاد می‌کند و ساختن روابط بین فردی به احترام متقابل بین شما و کارمندان می‌انجامد. شناخت فردی هر عضو، جایگاه شما را هم به‌عنوان رهبر گروه و هم به‌عنوان کسی که در زمان بروز مشکلات می‌توان به او رجوع کرد، تثبیت می‌کند.
3- مأموریت تیم را مشخص کنید
یک پروژه تیمی را با تعریف شفاف مأموریت کلی تیم شروع کنید. اینکه بگذارید کارمندان چشم‌انداز کلی شرکت را بدانند، هرگونه سوءتفاهم و برداشت اشتباه را درباره وظایف فردی‌شان در پروژه از بین می‌برد. تصویری کلی برای اعضا ترسیم کنید و زمینه بحث و گفت‌وگو را برای پرسش و پاسخ‌های احتمالی فراهم کنید.
4- قواعد ایجاد کنید
یک زیرساخت گزارش‌دهی ایجاد کنید تا اعضای تیم نقش‌های خود و اینکه باید برای رفع مشکلات احتمالی با چه کسی در ارتباط باشند را بدانند. اگر اعضای تیم در یک موضوع خاص با هم اختلاف نظر دارند، تصمیم بگیرید که کدام‌یک از اعضا نظر نهایی را بدهد. تنظیم قواعد برای تضادها و اختلاف نظرها، مانع از این می‌شود که بحث‌ها از کنترل خارج شوند.
5- نقاط قوت افراد را به‌کار بگیرید
هر عضو گروه مهارتهای خاص خود را وارد تیم می‌کند. هوشمندی یک رهبر این است که بفهمد هر عضو چه مهارتهای فردی دارد و چگونه به بهترین شکل ممکن می‌تواند آن را بروز دهد، پس برای رسیدن به بهترین نتیجه در کار تیمی، از برآیند توانمندی‌های تمام اعضای گروه استفاده می‌کند. توانایی‌های اعضا را هم‌چون چرخ‌دنده‌ای منحصربه‌فرد ببینید که در ماشین تیم شما کار می‌کند. هنگامی‌که دندانه‌های هر چرخ‌دنده به‌طور صحیح جای‌گذاری شوند، ماشین به نرمی کار خواهد کرد، اما اگر به یکدیگر ساییده شوند، ماشین متوقف می‌شود. به‌عنوان یک مدیر، هدف شما ساختن ماشینی است که روغن‌کاری‌شده و به‌راحتی از کار نمی‌افتد. از اینکه نقش‌ها و جایگاه‌های افراد را به‌مرور اصلاح کنید، نترسید.
6- مشارکت را به یک عادت تبدیل کنید
اگر یکی از اعضای تیم کمتر در بحث‌ها مشارکت می‌کند، نظرش را درباره موضوعی خاص بپرسید و وادارش کنید صحبت کند. تمام اعضای تیم باید در گفتگوها شرکت کنند. با وجود اینکه صحبت کردن در جمع، ممکن است قوی‌ترین مهارت آن کارمند نباشد، اما نیاز است که همه اعضا مشارکت کنند تا نارضایتی پیش نیاید و در نتیجه آن کارمند نیز عادت حضور موثر در بحث‌ها را در خود پرورش دهد.
7- گفتگو را هدایت کنید
زمانی که جلسه طوفان فکری دارید، به همه اجازه‌ی مشارکت دهید چرا که در این جلسات هیچ ایده‌ای بد نیست. در نظر داشته باشید که انتقاد از ایده‌ها باعث می‌شود کسی که تا پیش از این علاقمند به گفتن نظرش بوده، تمایلی به مشارکت در بحث و بیان افکارش نداشته باشد. بهترین تیم‌ها سیاست‌شان را مبتنی بر اشتراک‌گذاری تمامی ایده‌ها پایه‌گذاری می‌کنند.
برای اینکه اعضا از برخورد سایرین خجالت‌زده نشوند، تمام ایده‌ها را یادداشت کنید. به این شکل مجموعه نظرات را یک‌جا روی کاغذ دارید و در پایان جلسه می‌توانید از بین آنها انتخاب کنید.
8- کار تیمی را در خارج از دفتر نیز ایجاد کنید
برنامه‌ای تعیین کنید که به‌صورت دوره‌ای، خارج از محل کار دور هم جمع شوید و به‌طور غیررسمی درباره کار صحبت کنید. بیرون رفتن به‌صرف ناهار ایده بسیار خوبی برای جمع شدن و صحبت کردن است. به‌علاوه، ایجاد محیطی راحت که در آن همکاران یکدیگر را بیشتر بشناسند به پیوند قوی‌تری بین هم‌تیمی‌ها منجر خواهد شد.
9- با یکدیگر وقت بگذرانید
کار تیمی با دور هم جمع شدن پس از زمان کاری تقویت می‌شود. می‌توانید مکان‌های گوناگونی مثل کافی‌شاپ، رستوران و … را برای گپ و گفت دوستانه در نظر بگیرید. دقت کنید که این گپ و گفت‌ها را در بحث‌های غیرکاری پیش ببرید. صمیمیت و شناخت بیشتر اعضا از یکدیگر تأثیر مستقیمی بر کیفیت فعالیت‌ها و روابط کاری دارد.
10- نقشه اهداف و زمان بندی را ترسیم کنید
یک زمان‌بندی قوی، باعث می‌شود کارمندان در حین کار بر روی یک پروژه طبق برنامه پیش بروند. با ترسیم اهداف فردی بر روی جدول زمانی، افراد نحوه پیشرفت‌شان را در خلال پروژه، خواهند دید. بدون یک طرح شفاف و جدول زمانی، ممکن است برخی از مسئولیت‌ها در حین پروژه فراموش شوند.
11- الگوی تیم باشید
باید به‌گونه ای رفتار کنید که دوست دارید اعضای تیم هم آن طور باشند. جمله معروفی هست که می‌گوید تغییری باشید که دوست دارید در دنیا ببینید؛ به همین ترتیب یک مدیر نیز باید در راستای تغییری که می‌خواهد در شرکت ببیند، حرکت کند. به‌طور مداوم سعی کنید الگوی رفتاری و کاری تیم باشید. به این ترتیب اعضای گروه خواهند دانست که از آنها انتظار دارید چطور باشند.
12- شفافیت ارتباط را تضمین کنید
چه ارتباطات مستقیم باشد چه غیرمستقیم، مطمئن شوید که همه در جریان مسائل هستند و برای کسی سؤالی باقی نمانده است. بررسی کنید که همه اعضا ایمیل‌های ارسالی را دریافت و پیام موردنظر را درک کرده باشند. از ایمیل و ارتباطات غیرمستقیم تنها در مواقع ضروری استفاده کنید؛ چراکه معمولاً لحن و مفهوم پیام در ارتباط غیرمستقیم بطور کامل قابل انتقال نیست.
13- منصف باشید
یک مدیر هرگز نباید با کارمندانش سلیقه‌ای برخورد کند. شما انسان هستید و در برخی شرایط ممکن است نظر شما تحت تأثیر عوامل بیرونی قرار گیرد، بنابراین سعی کنید واکنش منصفانه و عادلانه‌ای نسبت به هر یک از اعضا نشان دهید. در بعضی مواقع خاص، بین نیازهای گروه و حجم کار و توانمندی افراد تعادل برقرار کنید. اگر حجم کاری به شکل نابرابری در بین اعضا تقسیم شود، نارضایتی ایجاد شده و اعضای تیم دیگر برای تسلط شما بر امور ارزشی قائل نخواهند بود.
14- همکاری تیمی را در قالب ارزیابی عملکرد بررسی کنید
در طول هر ارزیابی عملکرد، نقش‌آفرینی کارمند را در راستای اهداف تیم، بررسی کنید. نقاط قوت را برجسته کنید و در مورد ضعف‌هایی که باید بهبود یابند، صحبت کنید. رتبه‌بندی عملکرد باعث می‌شود اعضای تیم معیاری داشته باشند که با آن بتوانند در طولانی‌مدت مهارتهای خود را سنجیده و تقویت کنند. زمانی که نشان دهید برای کار تیمی ارزش قائل هستید، اعضا نیز به آن اهمیت زیادی می‌دهند.
ما در کارمانا تمام تلاشمان ایجاد یک رابطه صمیمانه اما در چارچوب‌های کاری است تا اعضا براحتی بتوانند با یکدیگر تعامل کرده و در نتیجه با کار تیمی خلاقیت، کارایی و بهره‌وری بیشتری برای اداره امور داشته باشند.
