تا به حال سرگذشت استارتاپ‌های مختلفی را خواندیم که عاقبت‌های گوناگونی داشتند و بیشترشان به موفقیت‌های قابل توجه و شهرت بین المللی رسیدند. نقطه‌ی اشتراک تمام این استارتاپ‌ها، آغاز کار و سپس توسعه‌ی محصول در فضای کار اشتراکی بود. اما این بار به معرفی استارتاپی می‌پردازیم که ارتباط تنگاتنگی با این مدل فضاها به وجود آورده و شراکت موفق و مفیدی را با فضای کار اشتراکی داشته. صحبت از همکاری استارتاپ Hootsuite و فضای کار اشتراکی WeWork است که بزرگترین زنجیره را در این صنف به خود اختصاص داده است.
شاید هیچ استارتاپی مثل Hootsuite با فضای کار اشتراکی همخوانی نداشته است؛ به طوری که می‌توانیم بگوییم نفس این استارتاپ بر پایه اصول همکاری و اشتراک پایه‌گذاری شده و طبیعتا آغاز کار در یک فضای اشتراکی نیز در تقویت روحیه همکاری و درک بهتر اعضای سازمان نسبت به مفهوم اشتراک، بسیار تأثیرگذار بوده است.
اما Hootsuite دقیقا چیه؟
شاید ساده‌ترین تعریف از این استارتاپ، یک بستر جامع از تمام شبکه‌های اجتماعی باشد. رایان هولمز (Ryan Holmes) در سال ۲۰۰۸ استارتاپ خود را با هدف ادغام تمام شبکه‌های اجتماعی مانند یوتیوب، لینکدین، اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر در یک نرم‌افزار، راه‌اندازی کرد.
در همین سال بود که هولمز به ابزاری برای مدیریت چندین شبکه رسانه اجتماعی در آژانس خدمات دیجیتال خود ، Invoke Media نیاز داشت. هولمز، متوجه شد كه هیچ محصولی در بازار وجود ندارد که تمام ویژگی‌های مورد نظر وی را ارائه دهد. پس به همراه داریو ملی (DarioMeli)، دیوید تدمن (David Tedman) و تیم Invoke برای برطرف کردن نیازمندی موجود، مشغول به کار شدند و محصول BrightKit را به بازار عرضه کردند.
در سال 2009، هولمز برای تغییر اسم نرمافزارش جایزه‌ی 500 دلاری تعیین کرد و از بین بیش از 100 هزار اسم پیشنهادی، ایده Hootsuite برنده شد. اسمی که توسط کاربری به نام مت ناتان (Matt Nathan) پیشنهاد شده بود. که از ترکیب عبارت فرانسوی tout de suite (به معنی “همین حالا”) و کلمه hoot، صدایی که جغد تولید میکند، ساخته شده. سپس در دسامبر 2009 ، Hootsuite از Invoke Media جدا شد و رسماً به عنوان شرکتی مستقل، شروع به کار کرد. که به لطف رابط کاربری خوب و تمیزش استقبال زیادی به همراه داشت.
شروع رشد Hootsuite
در همان ماه، این استارتاپ 1.9 میلیون دلار از Hearst Interactive Media ، Blumberg Capital و سرمایه گذاران فرشته معروف Leo Group LLC و Geoff جذب کرد. سه سال بعد، پس از جمع‌آوری بیش از 50 میلیون دلار از سرمایهگذاران مختلف ، 165 میلیون دلار در راند دوم از Insight Venture Partners و بعد Accel Partners و OMERS جذب کرد. در نهایت، لازم به ذکر است که به عنوان استارتاپی نوپا که به شدت به بودجه و سرمایه گذاری وابسته بود، 246.9 میلیون دلار را در چهار دور تأمین سرمایه از 11 سرمایه گذار جمع آوری کرد.
” در سال 2016 به درآمد 4.8 میلیون دلار رسید که 60 درصد بیشتر از 3 میلیون دلار در سال 2015 بود. ”
رابط کاربری این سیستم به شکل داشبورد هست و از ترکیب شبکه‌های اجتماعی Twitter، Facebook، Instagram ، LinkedIn و YouTube تشکیل شده است. از ژوئن 2010، این سرویس بیشتر از 10 میلیون کاربر را در بیش از 175 کشور دنیا به خود اختصاص داده و حساب‌های آنان را مدیریت کرده است. و همواره با میلیون‌ها عضو در سراسر دنیا، از جمله مجله تایم، پپسی، NBA و شبکه فاکس، مشتریان خود را افزوده است. آخرین کار آنان این بود که در ژانویه 2021، ابزاری برای جذب مشتری و پیام رسان را با قیمت نامعلومی خریداری کردند که نام آن را Hootsuite Sparkcentral. گذاشتند.
ماموریت Hootsuite
ماموریت Hootsuite این است که به افراد و سازمان‌ها کمک میکند تا از راه مدیریت شبکه‌های اجتماعی مختلف در فضایی واحد، در زمان صرفه جویی کنند. همچنین اگر می‌پرسید که چطور کسب درآمد میکند نیز باید گفت این شرکت هم از مدل freemium استفاده میکند که در سطح اولیه، خدمات را رایگان ارائه می‌دهد و در ازای ارائه ویژگی‌های پیشرفته‌تر، حق عضویت دریافت میکند.
سانفرانسیسکو کانون ایده‌های نو و استارتاپ‌هاست. و این پلتفرم تنظیم و مدیریت شبکه‌های اجتماعی یکی دیگر از داستان‌های موفقیت‌آمیز فضای کار اشتراکی‌ست. کار در یک فضای کار اشتراکی به بنیانگذاران Hootsuite کمک کرد تا ارتباطات صحیحی برای اجرای ایده‌‌ی خود برقرار کنند و به ارزشی بالغ بر 1 میلیارد دلار برسند.
شروع همکاری و مشارکت Hootsuite با Wework
پلتفرم مدیریت رسانه‌های اجتماعی Hootsuite رشد سریع بین‌المللی داشت که تجربه‌ی هیجان انگیزی برای هر شرکتی بود. اما با گسترش درخواست‌ها، آن‌ها نیازمند پیدا کردن مکانی جدید برای دفتر مرکزی خود در لندن شدند. نیکول کوئین، دستیار اجرایی مدیر کل، می‌گوید: ما زمان زیادی بود که به دنبال جابجایی از مکان خود بودیم و نماینده‌ی ما فضاهای مختلفی را به ما نشان داده بود، اما مناسب ما نبود. طبقه پنجم 1 St. Katharine’s Way در پل برج WeWork هر چه که Hootsuite لازم داشت را در اختیار داشت. ترکیبی مدرن از میزهای اختصاصی، فضاهای مشترک و سالن اجتماعات همراه با آشپزخانه مرکزی و اتاق استراحت. جایی که اعضا می‌توانند در آن به استراحت بپردازند و یا جلسه‌های غیر رسمی داشته باشند. این ساختمان، در مکانی عالی، چشم انداز زیبایی از برج لندن و برج پل دارد.
با استفاده از سیستم WeWork و شبکه‌ی جهانی آن، Hootsuite توانست رد پای خود را گسترش دهد و خیلی سریع پایگاه‌هایی در نیویورک، سیدنی، هامبورگ، پاریس، مکزیکو سیتی و تورنتو، در شعبه‌های WeWork افتتاح کند. یکی از بزرگترین چالش‌های Hootsuite در مکزیکوسیتی بود؛ جایی که رشد انفجاری به این معنی بود که شرکت نیازمند تقریباً سه برابر کردن فضای خود برای دفتر مرکزی داشت. مدیر حساب جهانی WeWork، کیم جکسون با بررسی دارایی های محلی WeWork برای تأمین فضای مناسب، این نیاز Hootsuite را نیز برطرف کرد.
مدیر ارشد بخش جهانی این استارتاپ، می گوید:
که هر فضا و تیمی در سراسر دنیا نیازهای منحصر به فردی دارد که WeWork می‌تواند آن‌ها را تأمین کند. بنیانگذاران این استارتاپ که کارشان را در فضای کار اشتراکی آغاز کرده بودند می‌گویند که کار کردن در همچین محیطی، شبکه‌های ارتباطی ارزشمندی را برای ما به وجود آورد که با استفاده از آن، روند رشد و توسعه کسب‌وکار آن‌ها خیلی سریع‌تر شده است.
