مدیریت تجارب مشتریان؛ راز وفادار سازی مشتریان در کسب‌وکارهای آنلاین

در مقاله گذشته از ضرورت­ های تحلیل رفتار مشتریان در کسب‌وکارهای آنلاین گفتیم که یکی از خروجی‌هایی که باید برای کسب‌وکارها در تحلیل رفتار مشتریان موردتوجه قرار بگیرد، ایجاد تجربه موفق برای مشتریان است. از طرفی دیگر بیان شد که با توجه به شرایط ویژه و قرار گرفتن کسب‌وکارها در وضعیت اقیانوس قرمز و اثرات…

wework

We work منشا تحولی در شکل گیری فضاهای کار اشتراکی

اگه خاطرتون بود چند وقت پیش، در مورد چگونگی آغاز به کار فضاهای اشتراکی تو دنیا و تاریخچه‌اش گفتیم و با برد نوبرگ آشنا شدیم که در سال 2005 اولین محیط کار اشتراکی را در سان فرانسیسکو بنا کرد و با اقبال عمومی از این نوع جدید فضای کار مواجه شد. برای مطالعه اون مقاله…

هویت کلامی برند

سند هویت کلامی برند چیست؟

چارچوبی برای گفتار و نوشتار برند این روزها تقریبا همه‌ فعالان دنیای کسب‌وکار می‌دانند که برندها هم وجهه انسانی دارند، آنها مانند انسان‌ها شخصیت دارند و ابعادی از شخصیت‌شان پررنگ‌تر جلوه می‌کند. مثلا ممکن است مهربان و حامی باشند یا خالق و ماجراجو. وجودشان در این دنیا بر اساس ماموریت و برنامه‌ای خاص شکل گرفته…

روز جهانی فضای کار اشتراکی مبارک !

امروز به بهونه روز جهانی فضای کار اشتراکی قصد داریم با مفهوم فضای کار اشتراکی و نحوه‌ی شکل‌گیری این محیط‌ها بیشتر آشنا بشیم و از امکانات، خدمات، مخاطبین و مزایای این فضاها بیشتر براتون بگیم.   فضای اشتراکی؛ کارهای مختلف زیر یه سقف مشترک اگه توی اینترنت «فضای کار اشتراکی» یا Coworking Space رو سرچ…

چطور شتاب دهنده ها، مراکز رشد ایده و فضاهای کار اشتراکی باعث رشد استارتاپ ها می شوند؟

کارآفرینان برای پرورش ایده هایشان به منابعی (منابع مالی، راهنمایی و پشتیبانی) نیاز دارند که توسط صنایع مختلف تامین می شود تا آن ها را به سمت موفقیت پرتاب کند. سرمایه داران جسور و سرمایه گذاران فرشته خو هزینه ها و فضای کار اشتراکی کارآفرینان را تامین می کنند. مراکز رشد ایده (Incubators) و فضای…

نیم نگاهی به ارتباط سرمایه گذار و استارتاپ

احتمالا تا به حال این عبارت را شنیده اید : سرمایه ترسو است   این عبارت در واقع سه مفهوم سرمایه­ گذاری، ریسک و بازده مورد انتظار سرمایه­ گذار را در بر می­ گیرد. اگر تجربه سرمایه­ گذاری با مبالغ زیاد یا کم در بازارهای مختلف مالی مانند ارز، مسکن ، بورس و یا بانک­…

تحلیل رفتار مشتریان در دوران کرونا

تحلیل رفتار مشتریان، ضرورتی برای کسب و کارهای آنلاین در دوران کرونا در دوران پاندمی کرونا، بسیاری از کسب و کارها دچار مشکلات عدیده‌ای شدند و برخی دیگر از آن‌ها از بین رفتند. در مقابل، بسیاری از کسب و کارها در بستر آنلاین خدمات خود را ارائه دادند و عملاً کسب و کارهای جدیدی نیز…

قدرت کارآفرینی

ماهیت کارافرینی چیه؟ خیلی ساده بخوایم بگیم، کارآفرینی یعنی اینکه شما جهت زندگی خودتون رو مشخص کنید و ازون به بعد مسئولیت تمام کارهایی رو که در اون راستا انجام میدین به عهده بگیرین. اولین و ابتدایی ترین چیزی که با این تعریف به ذهن هر شخصی ممکنه برسه اینه که خب شما یک شرکت…

دو قانون ایلان ماسک برای یادگیری سریع

یادگیری یکی از پرکابردترین ابزار کارآفرینان است که علی رغم صحبت زیاد، کمتر از آن بهره برده شده است. خیلی‌ها در خصوص روش‌های مختلف یادگیری صحبت می‌کنند اما کمتر کسانی هستند که به یک راهکار درست و واقع‌بینانه رسیده باشند. ایلان ماسک یکی از همان کارآفرینان موفقیه که به این تکنیک‌ها دست یافته و نه…

راهکارهای ایجاد خرد جمعی موثر

موقعیتی رو در نظر بگیرید که به همراه چند نفر از دوستاتون توی یک بیایون گم شدین و دنبال پیدا کردن مسیر رسیدن به جاده هستین! اگه هر کسی راه خودش رو بره زودتر نجات پیدا می‌کنین یا اینکه همتون جمع بشین و با تعریف کردن آخرین چیزایی که از مسیر یادتون مونده به یک…