با وجود اینکه ممکن است شروع یک شغل جدید برای بعضی افراد اضطراب‌آور باشد اما از حق نگذریم می‌تواند هیجان‌انگیز هم باشد. کارمندان جدید معمولاً کمی استرس دارند و حساس‌اند که در برخورد اول خوب به‌نظر برسند. همکاران نیز دلواپس شروع کار تیمی با یک عضو جدید و پذیرفتن او در گروه هستند. به همین دلیل، روزهای اول ورود کارمند جدید به مجموعه، نیازمند توجه و لحاظ راهکارهای مدیریتی مؤثر است.
برخورد اول و خوب به‌نظر رسیدن، موضوعی دو طرفه است؛ در این بین شرکت‌ها هم باید تلاش کنند و از روز اول ارتباط دو طرفه خوبی را پایه‌گذاری کنند. پیش از آن که کارمند جدید شروع به کار کند، از فرصت استفاده کنید و او را با همکاران، محیط کاری، فرهنگ و ارزش‌های سازمان آشنا کنید. افراد در آغاز کار ذهن بازتر و آمادگی بیشتری برای پذیرش این موارد دارند.
ما در اینجا لیستی از مواردی را آورده‌ایم که در عین سادگی، تاثیر شگفت انگیزی در پایه ریزی روابط صحیح با کارمندان جدید دارد.
-
بی‌گُدار به آب نزنید
به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار، قطعاً سرتان بسیار شلوغ است؛ اما اضافه کردن افراد جدید به تیم، یکی از حساس ترین و مهم ترین رخدادهایی است که کسب‌وکارتان ممکن است به خود ببیند. کارمندانی که حتی اگر برنامه بلند مدت مشخصی نداشته باشند، در نهایت به‌دنبال پیشرفت و ارتقای شغلی هستند. به عنوان صاحب یک کسب کار باید این فرایند را به اندازه تولید تولید محصولات یا خدمات جدید، ورود به بازارهای جدید و جذب مشتری، جدی بگیرید.
یک چک لیست برای کارمند های جدید و همینطور یک روال مخصوص آنها برای روز و هفته اول کاری تهیه کنید. این کار هم باعث می‌شود که همه بدانند چه انتظاراتی باید از آنها داشته باشند و هم اینکه فرهنگ سازمان به مرور و طی مرور زمان با اضافه شدن افراد جدید، ثابت بماند و نهادینه شود. از طرفی، نیاز نیست برای هر کارمند جدید، تمام این مراحل را انجام دهید.
در نظر داشته باشید که کارمندان در اولین روزها و هفته‌های کاری شغل جدید، از نظر روحی تحت فشار هستند. پس در صورت امکان کارهای سبک‌تری برای آنها در نظر بگیرید. برای اینکه توانایی واقعی او را بسنجید عجله نکنید تا مجبور نشود تمام توانش را برای دریافت اطلاعات جدید تخلیه کند. حتی شاید لازم باشد زمان‌های استراحت بیشتری برای او در نظر بگیرید.
-
از تازه واردها به گرمی استقبال کنید
اگر دفتر کارتان خیلی بزرگ نیست، سعی کنید یکی از همکاران قدیمی، روز اول یا هفته اول کاری تازه واردها را با افراد دیگر سازمان آشنا کند؛ حتی آن‌هایی که لزوماً به‌طور مستقیم با آنها کار نخواهد کرد. این کار باعث می‌شود راحت‌تر از مرحله «غریبه بودن در دفتر» عبور کنند و هم‌چنین این پیام را دریافت کنند که اکنون در یک تیم بزرگ فعالیت می‌کنند؛ تیمی که در جهت اهداف و مقاصد مشترک متحد شده است.
اقدام دیگری که کارفرماها می‌توانند انجام دهند ایجاد یک راهنمای محله در محدوده دشرکت است. در این شرایط اگر کسب و کارتان در حال استخدام تعداد زیادی نیروی جوان باشد ممکن است درباره دسترسی‌ها به محل کار اطلاعی نداشته باشند. هرچند این کار حرکت کوچکی است اما توجه مدیریت به زندگی شخصی کارمندان را در خارج از محل کار نشان می‌دهد.
-
کارمند جدید را تنها نگذارید
هیچ چیز بدتر از این نیست که تازه وارد باشید و هیچ‌کسی را هم در محیط جدید نشناسید! کاری کنید که نیروهای جدید با کارمندان خارج از حیطه کاری خود آشنا شوند تا سریعتر با فضا و فرهنگ سازمان ارتباط برقرار کنند و خود را بخشی از اتفاقات شرکت بدانند. به‌صورت پیش‌فرض، دوستان تعیین شده برای تازه واردها، هم‌تیمی‌ها یا مدیران مستقیم آنها نیستند؛ بنابراین کارمندان جدید با افراد و هم‌چنین بخش‌های کاری بیشتری آشنا می‌شوند.
به عنوان یک مدیر، این بهترین فرصت است تا برای یادآوری مجددا ارزش و اهمیت جایگاه هر کارمند در سازمان‌تان، با کارمندان جدید کمی وقت بگذرانید. در بدترین شرایط، سعی کنید طی هفته اول کاری آنها، با هم ناهار بخورید و تا حد ممکن، برنامه کاری قبل یا بعد از مواقعی را که قرار است با تازه واردها وقت بگذرانید، خالی کنید تا نه حواس‌تان پرت شود و نه برای رفتن عجله داشته باشید. توجه کنید که شما می‌خواهید برای کارمندتان وقت بگذارید و به او انگیزه بدهید؛ نه اینکه ناخودآگاه به او القا کنید که به محیطی پر از بی‌قراری و اضطراب وارد شده است که افراد حتی نمی‌توانند برای صرف ناهار، وقت و آرامش کافی داشته باشند.
-
کاری کنید که بتوانند خوب شروع کنند
به این فکر کنید که چقدر بد است وقتی که یک نفر به شغل جدیدش وارد شده اما در محل کار هیچ‌کس این زحمت را به خودش نداده که مثلاً به بخش آی‌تی بگوید اکانت اینترنت یا ایمیل سازمانی‌اش را فعال کند. با این کار در واقع این پیام را می‌فرستید که یا شما بی‌نظم هستید و یا به تجربه کاری کارمندان خود اهمیتی نمی‌دهید؛ اگرچه که هیچکدام از این دو درست نباشد.
این مسئله، یک خطای قابل اجتناب در روز اول کاری است که هرگز نباید رخ بدهد، اما متاسفانه در برخی از شرکت‌ها کماکان رایج است. لیست کارهای لازم‌الاجرای شما نباید فقط شامل مصاحبه و استخدام نیروهای جدید باشد. بایستی پشتیبانی از افراد را هم به فعالیت‌های مهم خود اضافه کنید تا کارمندان جدید با یک فرایند کارآمد که نشان دهنده شایستگی سازمان است مواجه شوند و به مرور در آنها حس اعتماد ایجاد شود.
ممکن است بعدها فرصتی برای تعامل با کارمندان تازه‌وارد پیدا نکنید؛ بنابراین با وقت گذاشتن و علاقه نشان دادن روی آنها سرمایه‌گذاری کنید.
