شروع یک کسب و کار جدید دردسر دارد. آمادگی برای این دردسرها – و تلاش برای غلبه بر آنها – می تواند تا حد زیادی تاثیرشان بر کسب و کار شما را کاهش دهد. یک گام مهم جهت آماده سازی برای چالش هایی که ممکن است در راه اندازی کسب و کار نوپای (استارت آپ) شما بوجود آید، نوشتن یک طرح جامع کسب و کار (business plan) است.
نکات فنی و استانداردهای مربوط به طرح جامع کسب و کار را میتوان به آسانی کشف کرد، اما قبل از برداشتن قلم و کاغذ، میبایست مسائل مفهومی بیشتری را در نظر بگیرید.
حتما قبل از تهیه پیش نویس طرح جامع کسب و کار خود پنج مرحله زیر را انجام دهید.
-
هدف خود را تعیین کنید.
به گفته کارشناسان، داشتن طرح جامع کسب و کار برای سودآوری، مهم است، اما این تنها مسئله ای نیست که هنگام ایجاد کسب و کار اهمیت دارد.
به نقل از آلن ویلیامز، یکی از نویسندگان “31 تمرین” (LID Publishing Inc.، 2014): “طرح جامع کسب و کار، کارآفرینان را تشویق می کند تا بر کار خود متمرکز شوند. این مسئله دو سوال مهم دیگر را مطرح می کند: {چرا} – چرا این واقعیت وجود دارد و چرا کارمندان می خواهند صبح از خواب بیدار شوند، و {چگونه} – ارزش آن کسب و کار چقدر است، کسب و کار به چه منظوری راه اندازی شده است، رفتار نمایندگان کسب و کار چگونه خواهد بود؟”
ویلیامز خاطر نشان کرد که کارآفرینان باید وقت خود را صرف شناسایی و بیان ارزش ها و اهداف اصلی کسب و کار خود بکنند، که مانند قطب نمای شرکت برای تصمیم گیری در همه سطوح به کار گرفته می شود. به گفته همکار ویلیامز، آلیسون وایبرو، این “قطب نما” را می توان با داشتن گفتگویی صادقانه و باز با تیم پیدا کرد.
به گفته وایبرو “کاری که یک تیم باید انجام دهد این است که در فرآیند رسمی ارزشیابی- بررسی عادات، باورها، ارزش ها و قابلیت ها – شرکت کنند. بنابراین همه کار خود را از یک نقطه روشن شروع کرده و یک چارچوب برای بحث در مورد سبک کار، نقاط قوت و نقاط کور فردی و جمعی خواهند داشت.”
-
چشم انداز داشته باشید.
به گفته کارشناسان کلید موفقیت در کسب و کار این است که چشم اندازی روشن از آنچه شما می خواهید به عنوان یک شرکت انجام دهید، داشته باشید. ایوان سینگر، مدیر شرکت SmartBiz، توصیه میکند “اما قبل از نوشتن طرح جامع کسب و کار، باید به سه تا پنج استراتژی کلیدی برای دستیابی به این چشم انداز فکر کنید.”
به گفته سینگر “گاهی اوقات کمتر یعنی بیشتر. انجام دادن سه کار خوب بسیار بهتر از انجام ده کار ضعیف میباشد. بیانیه ماموریت (mission statement) با بیانیه چشم انداز مرتبط است. ماموریت این است که “چرا” این کسب و کار را انجام میدهید.
به نقل از تینا بیکون-دیفریس رییس شرکت Big Frog Franchise Group: “اولین جمله ی بیانیه ماموریت شما باید این باشد که چرا در این بیزینس کار میکنید. پس از اینکه به طور کامل متوجه دلیل آن شدید، باید برای خود تعریف کنید که میخواهید چه کاری بکنید و چطور آن را انجام دهید. بخش سوم و نهایی بیانیه ماموریت این است که “چه کسانی” را به عنوان مشتری می خواهید و چگونه می خواهید با آنها رفتار کنید.
او افزود: میتوانید به راحتی بیانیه ماموریت خود را به بیانیه ارزش پیشنهادی (value proposition) تبدیل کنید. بیانیه ارزش پیشنهادی آنچه شما را در بازار منحصر به فرد میکند و اینکه چگونه میخواهید در کسب و کار خود متمایز شوید را تعریف میکند.
-
مدل کسب و کار خود را مشخص کنید.
به گفته الکس مولر، معاون ارشد و مدیر اجرایی GPShopper در Synchrony Financial: یک مدل مالی خوب میبایست شامل جزئیات بسیاری باشد که در طرح جامع کسب و کار خود قرار خواهید داد – برای مثال، استخدام، قیمت گذاری، فروش، هزینه جذب مشتری، هزینه ها و رشد. با آشکار شدن لایه ها و حقایق کسب و کار، مدل شما باید به همراه طرح کسب و کارتان بازنویسی و به روز شود.
به نقل از مولر: “شروع به پاسخ دادن به اگرها بکنید. اگر این محصول را با این قیمت به فروش برسانم و هزینه جذب مشتری این مقدار باشد، چه میزان بازدهی خواهم داشت؟ بعد از ایجاد (و امتحان کردن) مدل کسب و کار، می توانید به عقب برگردید [و] یک طرح جامع کسب و کار بنویسید.
-
بازار هدف خود را شناسایی کنید.
شناخت بازار هدف ممکن است مانعی دشوار باشد. گرانت لوبف، مدیر Sticky Marketing Club برای کمک به منحصر کردن بازار از شما میخواهد تا به این سوال جواب دهید. “چرا فقط من باید این مشکل را حل کنم؟” لوبف در وبلاگ خود نوشته است: “اگر نتوانستید به این سوال جواب بدهید، یا بازار هدفتان اشتباه است، یا محصولتان. در این صورت، باید قبل از هدف قرار دادن مشتریان بالقوه، کارهای بیشتری انجام دهید.”
لوبف اضافه کرد: اگر محصولی که ارائه میدهید برای نوع مشتری تان جالب نیست، یا باید محصولتان را عوض کنید و یا بازار هدف خود را تغییر دهید.
-
ایده کسب و کار خود را امتحان کنید.
به گفته کارا بوب، مشاور ارشدِ Kara Bubb Product Consulting: کارآفرینان باید به اجتماع بروند و به منظور تعیین دوام کسب و کار خود، با کارشناسان صنعتی و مشتریان بالقوه در بازار هدفشانصحبت کنند.
بوب به نشریه Business News Daily گفت: “با بعضی از مشتریان بالقوه آتی [و کارشناسان] صحبت کنید و از آنها بخواهید صادقانه پاسخ دهند. نظرشان در مورد ایده کسب و کار شما چیست؟ چه کسی را، به طور خاص، برای کسب و کار خود هدف قرار می دهید؟ بازار چه اندازه است؟ آیا بازار شما محصول تان را میخرند؟ رقبای شما چه کسانی هستند؟”
صرفا نوشتن طرح جامع کسب و کار شرکت شما را موفق نخواهد کرد، اما برای رسیدن به موفقیت به شما راهنمایی ارائه می دهد. دور اندیشی های موجود در طرح، نقاط عطفی را نشان میدهد که میتوانید به وسیله آنها پیشرفت کنید.
